Política de Devolución: ¿Cómo obtener reembolso completo o parcial?
En Click Servicios en Tecnologia, nos comprometemos a que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de devolver tus productos y recuperar tu dinero, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos importantes.
Requisitos para devoluciones con reembolso del 100%
- Estado del producto: Tanto el artículo como su empaque deben estar 100% nuevos, sin señales de uso o daños.
- Tiempo para devolución: La devolución debe realizarse dentro de los primeros 5 días naturales desde la fecha de pago y recepción del producto.
- Costos de envío: Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del comprador, excepto en casos específicos.
Casos especiales: Productos con defectos o daños
- Defectos de fábrica o envío incorrecto: Si el producto presenta un defecto de fábrica o te enviamos un modelo equivocado, nosotros cubrimos el 100% de los costos de envío para la devolución.
- Productos dañados durante el envío: Si recibes tu producto golpeado o dañado, debes informarnos en un máximo de 24 horas con fotos claras del daño tanto en el producto como en el empaque. En estos casos, te enviaremos un reemplazo totalmente nuevo sin costo adicional.
Garantía de 1 año
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año directamente con nosotros. Si detectas algún defecto de fábrica durante este periodo, nosotros gestionaremos el proceso de garantía y los envíos necesarios para solucionarlo
